No último sábado (15), em comemoração ao Dia do Consumidor, os Procons de todo o Brasil divulgaram o Cadastro de Reclamações Fundamentadas 2024. A lista destaca as empresas que mais desrespeitaram os direitos dos consumidores ao longo do último ano, com base em reclamações registradas entre janeiro e dezembro de 2024. O objetivo do levantamento é oferecer mais transparência ao mercado e alertar a população sobre práticas abusivas.
Em Guarapari, a empresa que lidera o ranking de queixas no Procon municipal é a Telefônica Vivo (GVT). Logo em seguida, aparecem a EDP Espírito Santo, o Banco BMG, o Banco Bradesco e a Oi. Entre os principais problemas apontados pelos consumidores estão cobranças indevidas, questões relacionadas ao crédito consignado, falhas na qualidade de produtos e serviços, alterações unilaterais de contrato e descumprimento de obrigações acordadas.
A coordenadora do Procon Guarapari, Bruna Victor Tavares Sardinha, ressaltou a importância do ranking para a conscientização da população. “O objetivo é que a sociedade tenha conhecimento desse ranking e, ao buscar um produto ou serviço, tome uma decisão mais consciente”, afirmou.
Cadastro de Reclamações Fundamentadas
A divulgação do Cadastro de Reclamações Fundamentadas é uma exigência legal prevista no artigo 5º da Constituição Federal e no artigo 44 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor. O documento, atualizado anualmente, apresenta um levantamento das empresas com maior número de reclamações e informa se os problemas foram solucionados ou não.
O Cadastro de Reclamações Fundamentadas 2024 já está disponível para consulta pública, permitindo que consumidores possam verificar quais empresas mais desrespeitaram seus direitos no último ano.
Acesse o Cadastro de Reclamações Fundamentadas 2024 e veja o ranking das empresas clicando aqui.
Serviço:
Procon Guarapari
Endereço: Rua Manoel Lino Bandeira, 523, Muquiçaba, Guarapari – ES – CEP 29.215-220
Telefone: (27) 3361-4929
*Com informações da Prefeitura de Guarapari.
