A manhã desta quarta-feira (26) foi complicada para os moradores de Guarapari que precisaram usar os serviços de telefonia móvel pela Vivo. Por cerca de 1 hora e meia, os celulares permaneceram mudos, não conseguindo nem efetuar nem receber ligações ou SMS e os serviços de internet banda larga também não funcionavam.
Em nota à Vivo esclareceu o ocorrido. “Hoje (26/08/2011 ), a partir das 09h03 alguns usuários podem ter encontrado dificuldades na utilização de serviços devido a falha de energia em equipamentos da empresa, provocada pelo roubo de cabos que alimentavam o serviço de voz e banda larga. A companhia mobilizou suas equipes técnicas para solucionar o problema no menor prazo possível.”
Segundo a companhia, a situação já está normalizada desde as 10h35 e orienta que em caso de dificuldade, os clientes podem entrar em contato pela Central de Atendimento 10315, ou *8486, que funciona 24 horas 7 dias por semana.
