A ferramenta foi criada pela ARSP e tem o objetivo de estreitar a relação entre a empresa e os usuários da rodovia.
Fazendo aquele passeio e de repente se deparou com um animal na pista, placas degradadas, sinalizações erradas? Agora os usuários da Rodovia do Sol podem reportar todos esses problemas para a concessionária responsável. A ARSP criou o aplicativo “Fiscal Parceiro” que permite que os motoristas e passageiros registrem irregularidades ao longo da pista.
O objetivo é permitir a colaboração do usuário da rodovia na identificação de não conformidades nos serviços prestados pela concessionária e estreitar a relação da ARSP com o usuário da rodovia. Além disso, instrumentalizar a ARSP nos procedimentos de regulação, controle e fiscalização dos serviços.
A ARSP realiza regulação e fiscalização dos serviços prestados pela Concessionária Rodosol, que administra e opera o Sistema Rodovia do Sol, que tem início na Praça do Pedágio da Terceira Ponte em Vitória e termina no Trevo de Meaípe em Guarapari, totalizando 67,5 km.
O aplicativo permite que os usuários tirem fotos e gravem vídeos de até 10 segundos dos problemas listados no aplicativo como: animais na estrada, conservação de barreiras de concreto, mato alto ao longo da pista, pichação ao longo da estrada, limpeza de canaletas e bueiros, iluminação de passarelas, conservação de ponto de ônibus, conservação de pontes, viadutos e túneis, conservação de sinalização (placas, faixas), buraco no asfalto, lixo na estrada, queimada/fumaça
Após o envio da sua manifestação, a concessionária responsável é notificada pela ARSP e deve verificar e solucionar o problema, respeitando os prazos estabelecidos. Caso o sinal de internet estiver fraco na estrada, o aplicativo guarda o seu registro e você poderá enviá-lo assim que houver sinal ou conseguir acessar uma rede wi-fi.
O aplicativo “Fiscal Parceiro” está disponível nas lojas da Apple e Google Store.
